Häufig gestellte Fragen + Antworten (FAQ)

Auf dieser Seite findest du die Antworten auf die am meisten gestellten Fragen auf unserer Webseite. Solltest du dennoch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne jederzeit an den Kundendienst wenden!

Allgemeine Fragen

Innerhalb unserer Lieferzeiten (Montag – Sonntag von 13:00 bis 01:00 Uhr) beträgt die Wartezeit je nach Spiel und Methode der Übergabe etwa 5 bis 30 Minuten. Sollte deine Bestellung nicht innerhalb von 60 Minuten eintreffen, kannst du dich gerne bei unserem Support melden.

In einigen wenigen Ausnahmefällen kann sich die Lieferzeit der Bestellung auf bis zu 48 Stunden ausdehnen. Dies betrifft jedoch weit unter 1% aller Bestellungen.

Um die derzeitige Lieferzeit für dein Spiel genau zu erfahren, kannst du dich gerne an unseren Support wenden. Dies gilt auch dann, wenn du deine Bestellung direkt benötigst. In diesem Fall kann es sinnvoll sein, schon vor der Bestellung beim Kundenservice zu fragen, ob eine sofortige gerade Lieferung möglich ist.

Informationen zu den Lieferzeiten & Supportzeiten

Die oben angegebenen Lieferzeiten (Mo-So 13:00 bis 01:00 Uhr) ist die Zeitspanne, in der wir am besten erreichbar sind. Dies bedeutet grundsätzlich nicht, dass Bestellungen außerhalb dieser Zeiten nicht bearbeitet werden. Auch außerhalb der Lieferzeiten geben wir unser bestes die Bestellung schnellstmöglich abzuwickeln und Kundenfragen zu beantworten. Da wir jedoch nur ein kleines Team sind, ist dies leider nicht immer möglich.

Bedauerlicherweise können wir derzeit keine Zahlungen per Paysafecard akzeptieren. Du kannst jedoch eine unserer vielen anderen Zahlungsmethoden verwenden.

Das Handeln mit Ingame Währungen ist in Deutschland (und Europa) völlig legal.

Das Kaufen und Verkaufen von Ingame-Währungen verstößt zwar in den meisten Fällen gegen die AGBs des Betreibers, jedoch gegen keine geltenden Gesetzte.
So kann der Spielbetreiber im schlimmsten Falle „nur“ deinen Account sperren.

Fragen – Metin2

Der Ablauf unterscheidet sich je nach gewählter Art der Übergabe.

Face to Face:
Nach der Bestellung kannst du dich bei unserem Support melden. Dort werden wir die weiteren Schritte wie vereinbaren des Treffpunktes usw. ausmachen.

Transfer Account:
Hier senden wir dir die Account Daten (auf welchen sich das Yang befindet) nach der Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Alternativ kannst du dich nach der Bestellung auch direkt beim Live Chat melden, um diese abzuholen.

Momentan verkaufen & kaufen wir leider nur Yang / Won in Metin2.

Das hängt ganz von den jeweiligen Beständen ab, wir versuchen allerdings immer Won zu versenden.

Um in Metin2 Yang in Won oder Won in Yang wechseln zu können, musst du dich zum Lagerverwalter begeben, dort angekommen diesen anklicken und auf “Wechselstube” drücken.

Im Tab “Wechselstube” angekommen, wählst du nun je nach Wunsch “Yang zu Won” oder “Won zu Yang” aus.

Achtung: Won in Yang zu wechseln ist Kostenlos, willst du aber Yang in Won wechseln, so musst du eine Gebühr von 3% bezahlen.
Willst du also 1 Won in 100kk wechseln so ist das kein  Problem, willst du aber dein Won in Yang wechseln so musst du 103kk für 1 Won bezahlen!